L’ouverture générale des portes est prévue 1h30 avant le début du concert, c’est-à dire 1h30 avant l’heure inscrite sur votre billet évènement.
Archives: FAQs
Si j’ai du retard, est-ce que je pourrais tout de même rentrer en salle ?
Les portes de la salle restent ouvertes pendant toute la durée du spectacle. Néanmoins, nous vous invitons à arriver avant le début de l’évènement pour ne pas gêner les artistes et car nous ne pouvons garantir l’accès à vos places numérotées après le début de l’événement. Il est ainsi recommandé au spectateur d’occuper sa place 30 minutes avant le début de l’évènement.
Combien de temps dure le concert ?
L’heure de fin de show peut varier, le spectacle a une durée minimale de 5h.
Comment venir à Arkéa Arena ?
Accès >> Venir à Arkéa Arena
Navette Arena >> Navette Arena (infotbm.com)
Covoiturage >> Covoiturez avec Arkéa Arena et Tribulive
Nous vous invitons à privilégier les transports en commun et la Navette Arena mise en place par le réseau TBM en lien avec les Parkings relais de la Métropole.
• Navette Arena – Porte de Bourgogne <> Stalingrad <> Arkéa Arena
2h avant le concert : toutes les 4 minutes
• Navette Arena – Arkéa Arena <> Porte de Bourgogne <> Stalingrad
Départs réguliers pendant 1h après le concert
A titre exceptionnel, le dispositif de tram (uniquement) sera maintenu dans la ville jusqu’à 2h à l’exception de la ligne A direction Aéroport.
Les parkings P+R TBM resteront ouverts en conséquence.
Pour calculer votre itinéraire depuis le site de TBM : www.infotbm.com/fr/itineraires
Pour les personnes se déplaçant en voiture, veuillez noter que le Parking Arena, géré par la société MetPark, dispose d’un nombre de places restreintes et qu’il est possible que toutes les places aient été pré-réservées avant la date de l’évènement. Vous êtes donc invités à réserver votre place au plus tôt et à vérifier la disponibilité ici : Réserver Parking Arena MetPark
Les spectateurs sont invités à venir le plus en amont possible afin de fluidifier leur arrivée à Arkéa Arena.
Je suis une Personne à Mobilité Réduite ou une Personne en Situation de Handicap, comment puis-je accéder à Arkéa Arena ?
Nous vous invitons à consulter notre page dédiée ou vous retrouverez toutes les informations pratiques afin de préparer au mieux votre visite et votre évènement.
Est-ce que je peux entrer en salle avec mon pique-nique ?
Sur ces évènements, la nourriture extérieure (type pique-nique) est acceptée en salle. Merci de noter que les tupperwares, couverts, gourdes en verre, canettes et bouteilles de plus de 50cl ne seront pas acceptées pour des raisons de sécurité.
Nous vous invitons à consulter la liste des objets interdits en amont de votre visite.
A titre exceptionnel, les sacs d’une contenance de 30 litres seront autorisés. Veuillez noter que les bagages (sacs à dos de plus de 30L, valises…) ne pourront être acceptés en consigne en raison de la sécurité renforcée du plan Vigipirate.
Est-il possible de disposer d’un vestiaire ?
Un service de consigne gratuit est proposé sur le parvis avant votre entrée en salle. Si vous y déposez des affaires, n’oubliez pas de les récupérer en fin de concert. Veuillez noter que les bagages (sacs à dos de plus de 30L, valises…) ne pourront être acceptés en consigne en raison de la sécurité renforcée du plan Vigipirate.
Nous vous invitons à consulter la liste des objets interdits en amont de votre visite.
A titre exceptionnel, les sacs d’une contenance de 30L seront autorisés.
Ma place n’est pas à côté de celles de mes proches. Comment puis-je faire ?
Les concerts étant complets, nous ne pouvons malheureusement pas garantir de places dites « de replacement » aux personnes n’ayant pas de sièges côte à côte.
Réservations de Places PMR/PSH
Des sièges et emplacements réservés aux Personnes à Mobilité Réduite et Personnes en Situation de Handicap sont disponibles dans toute la salle, et ce sur l’ensemble des niveaux.
Afin de s’assurer que ces sièges et emplacements ne puissent être réservés que par des spectateurs ayant des besoins spécifiques, les réservations de places PMR/PSH sont possibles à ce jour uniquement par téléphone, par e-mail ou encore dans un point de vente physique.
De plus, les évènements accueillis à Arkéa Arena étant de jauges et typologies différentes, nous invitons les spectateurs qui souhaiteraient réserver des places pour Personnes à Mobilité Réduite et/ou Personnes en Situation de Handicap à se rendre directement sur la page de l’évènement en question sur notre site, où les modalités de réservations PMR/PSH sont habituellement renseignées.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter la société Box Office au 05 56 48 26 26 (Prix d’un appel local) ou par email à l’adresse suivante : serviceclients@box.fr, ou vous rendre dans leur point de vente physique situé 24, Galerie Bordelaise à Bordeaux.
Veuillez noter que les accompagnateurs PMR/PSH doivent être eux aussi, en possession d’un billet et qu’au même titre que pour les réservations classiques, le nombre de places est limité selon la jauge définie par le producteur de l’évènement. Nous vous invitons donc à effectuer vos réservations le plus en amont possible.
Nous vous rappelons qu’il est fortement déconseillé d’acheter des places pour les évènements de Arkéa Arena sur des sites de revente car vous n’aurez aucune garantie d’avoir un billet véritable.
Réservations Parking PMR/PSH
Le Parking Arena exploité par la société MetPark est situé à proximité immédiate de Arkéa Arena (Environ 50 mètres).
Les réservations de places de Parking pour les Personnes à Mobilité Réduite et Personnes en Situation de Handicap peuvent être effectuées auprès de la société Box Office par téléphone au 05 56 48 26 26 (Prix d’un appel local) ou par email à l’adresse suivante : serviceclients@box.fr, ou vous rendre dans leur point de vente physique situé 24, Galerie Bordelaise à Bordeaux.
Veuillez noter qu’au même titre que pour les réservations classiques, le nombre de places est limité. Nous vous invitons donc à effectuer vos réservations le plus en amont possible.
